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《浙江法制报》：鄞州法院全力解决物管纠纷
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近年来，小区业主与物业公司之间经常爆发各种矛盾，尤以物业欠费纠纷最为常见。业主拖欠物业费与物业公司未能提供优质服务这两种现象形成的恶性循环，有愈演愈烈之势。据统计，截至2011年底，宁波鄞州区实施物业管理的小区共有163个，居民125800余户，物业费平均收缴率只有七成左右，没有交费的业主达2.2万余户。2012年，鄞州区人民法院主办或协办的7件人大代表建议和政协委员提案中，有5件涉及物业欠费纠纷。
2012年12月初，宁波耐森物业管理有限公司、浙江绿城物业管理有限公司宁波分公司等5家物业公司先后就物业欠费纠纷起诉至鄞州法院。这批案件中，因拖欠物业费被诉的业主共有1041户。 由于鄞州区物业欠费纠纷数量巨大，在司法资源有限的前提下，很难通过一般的诉讼程序全部加以解决。为此，鄞州法院采取了多种手段，通过诉前调解集中化解这批物业欠费纠纷。截至今年1月10日，上述1041户业主中共有388户缴纳了物业费。 上述案件进入鄞州法院之后，法院第一时间在社区张贴了公告，要求拖欠物业费的业主尽快交费。同时，人民调解员及时致电每一位欠费业主，向其说明相关法律规定，督促业主主动交费。 此外，鄞州法院还借助“小巷法官”这一去年推出的法律服务平台来促进纠纷的解决。小巷法官，顾名思义就是法官以居住地为轴心，利用业余时间为自身所在社区居民提供法律服务。该院利用小巷法官深受群众喜爱和信任的特点，组织他们深入上述社区，召集物业公司、欠费业主代表进行座谈，了解业主不交物业费的理由，并为双方做调解工作，促成业主与物业公司达成协议。 小巷法官进行调解时发现，业主不交物业费的理由五花八门，因此，他们根据每户业主的实际情况，有针对性地做好协调工作。紫郡小区的刘先生说，他楼上的业主将140平方米的房子分隔成16间租给不同的租户，结果弄得白天黑夜都噪音不断，严重影响他和家人的休息。还有一次，楼上的租户把烟头丢下来，把他晒在阳台上的棉被烧坏了。刘先生认为，这与物业公司的管理不力有很大关系，因此他才不肯交物业费。在小巷法官的调解下，物业公司同意给刘先生一定的补偿，刘先生很满意，全额交清了物业费。 除了调解手段外，鄞州法院也并没有忽视运用审判职能。“下阶段，我们将挑选一系列具有典型意义的物业欠费纠纷案件立案，并通过小额速裁程序进行审理。对于没有正当理由拖欠物业费的业主，我们将以判决的形式要求其缴纳物业费和滞纳金。”鄞州法院副院长郑贤达说，法院将向社会公开这些物业欠费纠纷案件的审理情况，通过生效判决的司法威慑力，督促更多无故欠费的业主尽快履行缴纳物业费的义务。” |
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